Met de Landelijke pauzeknop wordt geregeld dat schuldeisers aan het begin van het schuldhulptraject incasso’s tijdelijk pauzeren. Dat geeft hulpvragers direct schuldenrust zodat ze succesvol kunnen werken aan een duurzame financiële toekomst.

De Landelijke pauzeknop geeft letterlijk ademruimte en minder stress. De kans op uitval wordt kleiner. Het vermindert kosten voor schuldeisers door oninbare incasso's. Hulpvragers ervaren direct dat hun aanmelding iets oplevert. Dit vergroot vertrouwen, betrokkenheid en de kans op een succesvolle schuldregeling. De Landelijke pauzeknop is niet voor niets één van de elementen in de Basisdienstverlening. 

Wie kan de pauzeknop activeren?

De Landelijke pauzeknop kan nu nog alleen nog door de financiële hulpverleners worden geactiveerd via het versturen van de Kennisgeving. Vanaf 2027 kunnen hulpvragers zelf ook om pauze vragen. Daarmee melden ze zich tegelijkertijd aan voor schuldhulp. Het pauzeverzoek komt bij de financiële hulpverlener, die vervolgens de Kennisgeving verstuurt naar de schuldeisers.

Breed gebruik van de Kennisgeving is dus een voorwaarde om ook inwoners de pauzeknop te laten gebruiken. Een handige toolbox en het NVVK Serviceteam ondersteunen financiële hulpverleners bij de implementatie ervan.