Financiële hulpverleners vragen met de bestaande Kennisgeving een incassopauze van maximaal 8 maanden aan. Veel doen dit al, maar nog niet allemaal. Om hulpvragers vanaf 2027 zelf de pauzeknop te laten gebruiken, is breed gebruik van de Kennisgeving nodig. 

Wat levert een directe incassopauze op?

Het vermindert de stress bij hulpvragers en de kans op uitval wordt kleiner. Ze ervaren direct dat hun aanmelding bij schuldhulpverlening iets oplevert. Dat vergroot vertrouwen, betrokkenheid en de kans op een succesvolle schuldregeling. Voor financiële hulpverleners betekent het meer rust, minder escalatie en juridische procedures, waardoor er meer tijd is voor schuldhulp. Zo is er meer kans op duurzame oplossingen en uitstroom uit schulden. Voor schuldeisers leidt het tot minder oninbare incassokosten en een snellere schuldregeling. En een grotere kans op een normaal betalende klant na afloop van het schuldhulptraject.

Afspraken met schuldeisers

In convenanten die NVVK-leden met veelvoorkomende schuldeisers hebben gesloten, is afgesproken dat een verzoek voor incassopauze via de Kennisgeving moet worden gehonoreerd. Maar de Kennisgeving is ook goed in te zetten bij (bijvoorbeeld lokale) schuldeisers waar geen convenant mee is gesloten.