Wanneer een inwoner wordt toegelaten tot de schuldhulpverlening, ontvangt u als schuldeiser een Kennisgeving. Daarmee wordt u gevraagd om incassomaatregelen tijdelijk te pauzeren.

Deze incassopauze geeft de hulpvrager even rust en overzicht, waardoor de kans op een succesvolle schuldregeling groter wordt. Het biedt u als schuldeiser ook belangrijke voordelen.

• U voorkomt oninbare incasso- en juridische kosten.
• Er ontstaat sneller duidelijkheid over een realistische schuldregeling.
• De kans op effectieve begeleiding wordt groter, waarmee terugval vermindert en u als schuldeiser weer een normaal betalende klant terugziet.

Wat gebeurt er tijdens de incassopauze?

De incassopauze duurt gemiddeld 4 maanden en kan bij meer complexe situaties oplopen tot 8 maanden. In deze stabilisatiefase worden inkomsten, uitgaven en schulden in kaart gebracht en wordt berekend wat iemand kan aflossen. Nieuwe betalingsverplichtingen lopen in deze periode gewoon door en de financiële hulpverlener ziet erop toe dat deze worden nagekomen. Zo loopt de schuld niet verder op. Mocht de hulp tijdens de stabilisatiefase stoppen, dan ontvangt de schuldeiser daarvan schriftelijk bericht.

Met én zonder convenant

Heeft uw organisatie een convenant met de leden van de NVVK, dan gaat de incassopauze direct in na toelating tot de schuldhulpverlening. Maar ook schuldeisers zonder convenant vragen we de Kennisgeving te respecteren, zodat we samen kunnen werken aan duurzame oplossingen. In dit overzicht kunt u zien of uw organisatie een convenant heeft met de NVVK.

Landelijke pauzeknop

De Kennisgeving is onderdeel van de Landelijke pauzeknop waarmee hulpvragers even adempauze krijgen en succesvoller kunnen werken aan een schuldregeling en een duurzame financiële toekomst. De Landelijke pauzeknop wordt ontwikkeld door het ministerie van SZW, VNG, NVVK en het CJIB.