Met de Landelijke pauzeknop wordt de schuldeiser verzocht een incassopauze te verlenen van maximaal 8 maaanden. 

Dit betekent voor u als schuldeiser:

• Geen oninbare incassokosten
• Meer duidelijkheid, zodat sneller een duurzame schuldregeling tot stand komt
• Grotere kans op een normaal betalende mklant na afloop van het schuldhulptraject 

De Kennisgeving is een officiële melding van een schuldhulpverlener dat uw debiteur tot schuldhulpverlening is toegelaten. Met dit bericht wordt u gevraagd uw incassomaatregelen tijdelijk stop te zetten. U kunt de Kennisgeving ontvangen via het Schuldenknooppunt of rechtstreeks van de hulpverlener.

• Bent u aangesloten bij een convenant met de NVVK, dan is de afspraak om de incassopauze toe te passen. In dit overzicht kunt u zien of uw organisatie een convenant heeft met de NVVK.
• Bent u geen convenantspartner, dan verzoeken we u ook om een incassopauze te verlenen. Een incassopauze voorkomt extra kosten en vergroot de kans op een succesvolle regeling.

Nee. In de Wgs is afgesproken dat alle schuldeisers een Kennisgeving ontvangen zodra iemand is toegelaten tot de schuldhulpverlening. Dus ook schuldeisers zonder convenant ontvangen de Kennisgeving met het verzoek tot incassopauze. 

Schuldeisers met convenanten met de NVVK hebben zich formeel verbonden aan de afspraken rondom schuldenrust. Met hen is afgesproken dat een incassopauze ingaat zodra de Kennisgeving binnenkomt. 

Bij ontvangst van een Kennisgeving zet u uw incassoproces tijdelijk stil. Dat betekent dat u geen nieuwe herinneringen, aanmaningen of dagvaardingen verstuurt, en dat u ook geen beslagen legt of bestaande beslagen verder uitwerkt. U registreert in uw eigen systeem dat er een pauze loopt en houdt contact met de schuldhulpverlener.

De pauze duurt gemiddeld 4 maanden, en kan maximaal 8 maanden zijn. In die periode werkt de schuldhulpverlener aan het financieel stabiel krijgen van de hulpvrager. Soms kan om een verlenging worden gevraagd, bijvoorbeeld als meer tijd nodig is voor de stabilisatie.

Ook dan geldt de Kennisgeving. U blijft verantwoordelijk en verzoekt uw incassopartner om de maatregelen tijdelijk stil te zetten.

De schuldhulpverlener ziet erop toe dat de lopende betalingsverplichtingen worden nagekomen. De schuld zou in de maanden van stabilisatie dus niet verder op mogen lopen.

Als u merkt dat de debiteur afspraken niet nakomt of nieuwe schulden maakt, meldt u dat bij de schuldhulpverlener. Dan kunnen er afspraken worden gemaakt over het vervolg. Mocht er geen verbetering optreden, dan kan de incassopauze worden opgeheven. Dit gebeurt in overleg met de schuldhulpverlener. 

Na de pauze ontvangt u een saldoverzoek, waarmee het opzetten van de schuldregeling wordt gestart. Als u geen saldoverzoek ontvangt, kunt u het incassoproces hervatten.

Het Schuldenknooppunt is tot stand gekomen om het proces van schuldregelen substantieel te vereenvoudigen en te versnellen. Via het Schuldenknooppunt communiceren alle partijen met gestandaardiseerde berichten. Op één manier, via één kanaal. Deze berichten zijn in onderling overleg opgesteld en afgestemd op ieders werkprocessen. Het platform is gebaseerd op een overeengekomen afsprakenstelsel.

Het Schuldenknooppunt
-digitaliseert fysieke post
-kan worden gekoppeld aan bestaande software
-vermindert e-mailverkeer, telefoongesprekken en andere vormen van communicatie
-garandeert een veilige uitwisseling van berichten
-versnelt en vergemakkelijkt de communicatie
-wordt breed gedragen door financiële hulpverleners én schuldeisers

Het Schuldenknooppunt zorgt op deze manier voor een kortere doorlooptijd van schuldhulpverleningsdossiers. Zo worden mensen met schulden eerder geholpen en ontstaat er minder maatschappelijke schade. Meer informatie op www.schuldenknooppunt.nl.

• Minder kans op oninbare vorderingen door escalatie of faillissement.
• Lagere invorderingskosten.
• Sneller zicht op een regeling en mogelijke uitbetaling.
• Grotere kans op een normaal betalende klant na afloop van het schuldhulptraject
• Eenduidige communicatie met de schuldhulpverlener via de Kennisgeving en het Schuldenknooppunt.

Nee. Uw vordering blijft bestaan en uw rechten blijven intact. Tijdens de pauze ontvangt u geen betalingen via uw eigen incassoproces, maar de kans op een definitieve schuldregeling neemt juist toe. Bovendien voorkomt u extra incassokosten of juridische kosten die vaak moeilijk verhaalbaar zijn.

Nee, u behoudt uw volledige vordering en alle juridische rechten. U wordt alleen gevraagd tijdelijk geen nieuwe incassomaatregelen te nemen.