Met het versturen van de Kennisgeving activeert de financiële hulpverlener de Landelijke pauzeknop en wordt geregeld dat schuldeisers aan het begin van het schuldhulptraject incasso’s tijdelijk pauzeren. Dat geeft hulpvragers direct schuldenrust zodat ze succesvol kunnen werken aan een duurzame financiële toekomst.

Wie kan de Landelijke pauzeknop activeren?

De Landelijke pauzeknop kan op dit moment alleen geactiveerd worden door financiële hulpverleners via het versturen van de Kennisgeving aan schuldeisers. Vanaf 2027 kunnen hulpvragers zelf ook om pauze vragen. 

Centrale aanmelding schuldhulpverlening (CAS) door hulpvragers

Hulpvragers kunnen vanaf 2027 om pauze vragen door een centrale aanmelding schuldhulpverlening te doen (CAS) via een besloten webportaal. Toegang tot deze besloten omgeving krijgen de hulpvragers via speciaal geselecteerde ketenpartners die al regelmatig inwoners met problematische schulden treffen. Met deze centrale aanmelding melden ze zich tegelijkertijd aan voor schuldhulp. De aanmelding met pauzeverzoek komt vervolgens bij de financiële hulpverlener, die -na toelating tot de schuldhulpverlening- de Kennisgeving verstuurt aan de schuldeisers.

In 2027 starten we met Geldfit,  CJIB en Flanderijn (incasso- en  gerechtsdeurwaardersorganisatie) als ketenpartners, later volgen er mogelijk meer. 

Het Schuldenknooppunt zorgt ervoor dat de aanvraag direct terecht komt bij de juiste gemeente. Alle gemeenten krijgen daarvoor gratis toegang. 

Kennisgeving kern Landelijke pauzeknop

De Kennisgeving blijft dus de kern van de Landelijke pauzeknop. Breed gebruik van de Kennisgeving is  een voorwaarde om ook inwoners de pauzeknop te laten gebruiken. Een handige toolbox en het NVVK Serviceteam ondersteunen financiële hulpverleners bij de implementatie ervan.