Nieuws over de Landelijke pauzeknop

Het vragenuur is bedoeld voor schuldhulpverleners, kwaliteitsmedewerkers en beleidsmedewerkers die nog niet, of pas net, met de Kennisgeving werken en die willen weten wat deze pauzeknop voor de inwoner kan betekenen. 

Het bieden van een incassopauze geeft schuldenrust en een grotere kans op een succesvol schuldhulptraject. De Landelijke pauzeknop speelt hierin een belangrijke rol, vindt de VNG.

Hij is een ervaren schuldhulpverlener en gebruikt de Kennisgeving standaard, zoals al zijn collega’s van Werk en Inkomen Lekstroom (gemeenten Houten, IJsselstein, Nieuwegein en Lopik). Niels van Delft ziet dat dit schuldenrust geeft maar hij stipt ook een andere kant aan: "Meer duidelijkheid en uniformiteit in de inzet maken het werken met de Kennisgeving voor alle betrokkenen prettiger.”

Een hecht team, duidelijke afspraken en een gezonde houding tegenover verandering zijn volgens financieel hulpverlener Daniëlle van ’t Hof en kwaliteitsmedewerker Asmae Jazouli de redenen dat het gebruik van de Kennisgeving in Alphen aan den Rijn goed van de grond komt. “Wij zijn een team dat zegt: we gaan het gewoon doen.”

Marjolein Moorman, oud-wethouder van Amsterdam zegt het treffend in deze video "stress is het grootste probleem bij mensen met schulden. Met de Landelijke pauzeknop halen we de stress weg en komt er ruimte voor herstel".

De Kennisgeving kan een effectief instrument zijn maar vraagt ‘maatwerkinzet’, merken collega-schuldhulpverleners Irma en Eveline van Buurtteam Amsterdam West. “In Amsterdam-West hebben we bijvoorbeeld veel daklozen. Als ze uit beeld zijn, zijn ze ook echt uit beeld. De Kennisgeving geeft rust, maar kan er ook voor zorgen dat ze helemaal niet meer komen opdagen.”

Met het activeren van de Landelijke pauzeknop via de Kennisgeving worden incasso’s direct gepauzeerd zodat hulpvragers succesvoller kunnen werken aan een duurzame financiële toekomst. De nieuwe website pauzeknop.nl biedt financiële hulpverleners én schuldeisers informatie en ondersteuning bij het implementeren van de pauzeknop.

De Kennisgeving werkt het beste als je de relatie met de schuldeisers echt onderhoudt en daar als financieel hulpverlener in investeert, volgens Martine Epping, domeinadviseur Financiële Hulpverlening bij de gemeente Den Haag. ‘Als het echt spoed is of crisis, dan zien we dat bellen met schuldeisers het beste werkt, dus gewoon even de telefoon pakken.’

Afgelopen maanden steeg het aantal leden van de NVVK dat de Kennisgeving gebruikt van 60 naar 140 unieke gemeenten. Dat is een mooie ontwikkeling. Blijf niet achter, is onze oproep aan gemeenten die de Kennisgeving nog níet gebruiken.

Met meer dan vijftien jaar ervaring in de wereld van schuldhulpverlening kent Asmae Jazouli het speelveld als haar broekzak. Sinds 2024 versterkt ze het NVVK Serviceteam, waar ze dagelijks professionals bijstaat met vragen over schuldenrust, VISH en de kennisgeving. 

De Kennisgeving is een effectief en eenvoudig instrument om bij een hulpvrager snel schuldenrust te creëren. Met de Kennisgeving informeer je schuldeisers dat hun klant toegelaten is tot een schuldhulptraject én je verzoekt ze om een incassopauze.